مرکز تلفن خودکار (PBX) دستگاهی است که به وسیله آن سیگنال تماس بین دو یا چند تلفن به طور خودکار منتقل می شود. در میان مبادلات تلفنی اتوماتیک مدرن ، انواع دیجیتالی و آنالوگ از محبوب ترین ها هستند. هر یک از آنها دارای ویژگی های متمایز ، مزایا و معایب خاص خود هستند که باید هنگام خرید در نظر گرفته شوند.
تفاوت اصلی بین PBX آنالوگ و دیجیتال
PBX های آنالوگ می توانند گفتار را به سیگنال های الکتریکی پالسی یا پیوسته تبدیل کنند. قابلیت های اصلی این تجهیزات عبارتند از: آی فون ، شماره گیری صدای نبض ، نگه داشتن تماس ، انتقال تماس ، شماره گیری مجدد شماره آخر ، تماس های کنفرانسی ، دریافت تماس توسط مشترک دیگر ، عملیات روزانه / شبانه ، صفحه بندی. سانترال های آنالوگ کاملاً قابل اعتماد و استفاده از آنها آسان است. اگر نیازهای زیادی به عملکرد شبکه تحمیل نشود ، از چنین تجهیزات می توان استفاده کرد و تعداد مشترکان بیش از 50 نفر نیست. نصب چنین سیستمی در یک شرکت کوچک بهترین راه حل است. در مقایسه با سانترال های دیجیتال ، تجهیزات آنالوگ ارزان تر هستند. نقطه ضعف سانترال های آنالوگ تعداد کمی عملکرد است ؛ پیکربندی سیستم سخت است و قابل تغییر نیست.
برخلاف مبادلات دیجیتال آنالوگ ، آنها می توانند گفتار را با استفاده از روش تعدیل کد پالس به جریان پالس های باینری تبدیل کنند. آنها تعداد قابل توجهی از عملکردهای خدماتی را دارند ؛ هر دو خط تلفن دیجیتال و آنالوگ می توانند به آنها متصل شوند. اتصال دستگاه ها از طریق خطوط معمولی دو سیمه امکان پذیر است. مراکز تلفن خودکار دیجیتال ، برخلاف مبادلات آنالوگ ، گران ترند. آنها در انعطاف پذیری سیستم و برنامه برنامه نویسی متفاوت هستند و نیازهای متفاوتی برای فناوری تولید دارند. هنگامی که تعداد مشترکان بیش از 50 نفر باشد ، م mostثرترین آنها استفاده از چنین مراکز تلفن خودکار است.
ویژگی های سانترال دیجیتال
از مزایای مبادلات تلفنی اتوماتیک دیجیتال می توان به قابلیت اطمینان بالا ، برنامه نویسی انعطاف پذیر (به عنوان مثال LCR) ، ارتباطات میکرو سلول اشاره کرد. آنها کیفیت گفتاری عالی ارائه می دهند ، توانایی ایجاد مرکز تماس را دارند. استفاده از مبادله تلفنی اتوماتیک دیجیتال امکان اتصال سیستم های سیستم (حداکثر دو دستگاه) ، توسعه تلفن تصویری و ادغام با شبکه رایانه را فراهم می کند. با کمک آن می توانید با خطوط دیجیتال BRI و PRI و همچنین با تلفن اینترنتی کار کنید.
عملکرد PBX دیجیتال به شرح زیر است:
- خودکار - شماره گیری لحنی مشترک ، که به شما کمک می کند تماس گیرنده را با مشترک داخلی متصل کنید.
- نامه صوتی - اگر مشترک مشغول باشد ، تماس گیرنده می تواند پیام صوتی را ترک کند.
- ارتباط DECT - به کارمندان اجازه می دهد تا با تلفن DECT در اطراف دفتر حرکت کنند.
- تلفن IP - یک سیستم ارتباطی که سیگنال صوتی را از طریق شبکه های IP دیگر یا از طریق اینترنت منتقل می کند.
- CTI (تلفیق تلفنی کامپیوتر) - به شما امکان می دهد mini-ATS را با نرم افزار ادغام کنید.
- تماس کنفرانسی - ارتباط همزمان چندین شرکت کننده را فراهم می کند.
- مدیریت از راه دور مبادلات تلفنی مینی اتوماتیک دیجیتال - به شما امکان می دهد مبادلات تلفنی خودکار را از راه دور پیکربندی و برنامه ریزی کنید.
- اطلاع رسانی با صدای بلند خارجی (صفحه بندی) ، که به شما امکان می دهد کارمند مناسب را پیدا کنید یا به همه کارمندان در مورد یک رویداد اطلاع دهید.
