خرید مبلمان جدید معمولاً یک اتفاق شاد و پیش بینی شده ، راهی برای به روزرسانی فضای داخلی و تا حدی حتی سبک زندگی است. اما ممکن است شرایطی پیش بیاید که بخواهید یکی از مبلمان خریداری شده - مبل را به فروشگاه برگردانید. چگونه می توان این کار را انجام داد؟
ضروری است
- - بررسی؛
- - گذرنامه؛
- - خرید شاهدان.
دستورالعمل ها
مرحله 1
ببینید آیا واجد شرایط استرداد مبل هستید و پول خود را پس می گیرید. اگر بیش از دو هفته پیش آن را خریداری نکرده باشید ، بدون توجه به کیفیت محصول می توانید این کار را انجام دهید. این قانون به شما این امکان را می دهد که اگر موردی آن را دوست نداشت ، خرید را لغو کنید. اما در همان زمان ، مبل باید سالم باشد ، بدون اثری از استفاده - خراش ها ، لکه ها و آسیب های دیگر.
یک مبلمان معیوب ، مانند اثاثیه ای که در آن آسیب دیده اید ، می توانید در مدت ضمانت برگردانید. این را می توان در اسناد مورد پیدا کرد ، توسط تولید کننده در چارچوب تعیین شده توسط قانون تعیین می شود - از یک تا دو سال.
گام 2
اگر مبل شما با شرایط ذکر شده در بالا مطابقت دارد ، با رسید و گذرنامه خود به فروشگاه بروید. اگر رسید ذخیره نشده باشد ، بازپرداخت دشوارتر خواهد بود. سپس برای تأیید خرید باید شاهد بیاورید. بقیه موارد به حسن نیت فروشنده بستگی دارد - او ممکن است واقعیت خرید بدون رسید را قبول نکند ، اما شما نیز می توانید برای تأیید واقعیت خرید کالا به دادگاه مراجعه کنید.
مرحله 3
لطفاً برای مبلمان برگشتی روش پرداخت را انتخاب کنید. یا می توانید یک مدل مشابه را بدون نقص دریافت کنید و یا پول خود را پس بگیرید. تصمیم با خود شما است ، فروشنده نمی تواند تصمیم خود را به شما تحمیل کند. یک استثنا را می توان وضعیتی دانست که مبل های یک مارک تمام شده اند - فقط غرامت پولی یا انتخاب مدل دیگری ، احتمالاً با پرداخت اضافی ، باقی مانده است.
مرحله 4
اگر فروشگاه از رعایت نیازهای شما امتناع کرد ، با بخش حمایت از مصرف کننده محلی تماس بگیرید. کارکنان آن به شما در مورد چگونگی ادامه کار مشاوره می دهند. در عین حال ، آماده پرداخت هزینه های حقوقی ، به عنوان مثال ، معاینه تخصصی یک مبل بی کیفیت هستید. اما در بیشتر موارد ، پس از مذاکره با مدیریت فروشگاه ، این مشکل بدون محاکمه برطرف می شود.
