صندوق بازنشستگی روسیه به تعداد زیادی از شهروندان خدمات ارائه می دهد ، بنابراین گاهی اوقات در کار خود اشتباه می کند. اگر هنگام محاسبه حقوق بازنشستگی اشتباهی پیدا کردید ، حق دارید شکایت خود را به FIU ارسال کنید.
ضروری است
- - شکایت کتبی ؛
- - گذرنامه؛
- - گواهی بیمه بازنشستگی.
دستورالعمل ها
مرحله 1
در صورت انجام نادرست یا غیرقانونی انجام وظایف توسط کارمندان شاخه های صندوق بازنشستگی یا شاخه دیگری ، می توانید از رئیس خدمات مشتری شکایت کنید. با این وجود ، مدیریت م institutionسسه همیشه با هر یک از شهروندان تماس برقرار نمی کند ، بنابراین اگر شکایت شما بدون توجه باقی مانده است ، برای محل سکونت خود با دفتر FIU تماس بگیرید. بهتر است بلافاصله با دور زدن خدمات مشتری ، از مدیر وقت بگیرید. از قبل مطلع شوید که چه روزها و ساعاتی از پذیرش شهروندان برگزار می شود و برای تعیین وقت با شماره مشخص شده تماس بگیرید
گام 2
با تماس با مدیریت ارشد منطقه ای صندوق بازنشستگی می توانید مسائل مهمتر و ادعاهای جدی را حل کنید. شکایت خود را کتباً مطرح کرده و به نام مدیر شعبه FIU به آدرس مدیریت ارسال کنید. برای سرعت بخشیدن به روند رسیدگی به درخواست خود ، حتما اطلاعات شخصی و تماس خود را برای بازخورد و همچنین شماره گواهی بیمه بازنشستگی را در نامه وارد کنید.
مرحله 3
اگر FIU به طور غیرقانونی از پرداخت حقوق بازنشستگی امتناع ورزید یا حقوق و آزادی های قانونی شما را نقض می کند ، می توانید با دادستانی تماس بگیرید. با جزئیات اطلاعات شخصی و ماهیت درگیری ، شکایتی را کتباً ارسال کنید. کلیه موادی را که می توانند به عنوان شواهدی از نقض حقوق شما محسوب شوند ، مانند رسید ، رسید ، اظهارات و غیره پیوست کنید. دادستانی ظرف 30 روز شکایت شما را بررسی می کند و تصمیم خود را به شما اطلاع می دهد.
مرحله 4
هر از گاهی شرایطی پیش می آید که FIU به طور غیرقانونی مجازات هایی را به اشخاص حقوقی و کارآفرینان خصوصی می گیرد. با طرح ادعایی که مطابق مدل فوق به مرجع مربوطه تنظیم شده است ، می توانید این موارد را در دادگاه داوری در محل سازمان خود مورد اختلاف قرار دهید.
