این اتفاق می افتد که مراجعه به داروخانه با خرید ناموفق یک محصول بی کیفیت یا اشتباه داروساز در صدور آن و در نهایت با بی ادبی کامل فروشنده دارو پایان می یابد. در این صورت ، یک میل متقابل وجود دارد که از این داروخانه شکایت کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اول از همه ، در صورت درگیری در میز نقدی داروخانه ، با مدیر تماس بگیرید. سعی کنید مشکل را در این سطح کشف کنید. شاید این اختلاف به نفع شما حل شود و شما با رضایت از خدمات کیوسک داروخانه را ترک کنید.
گام 2
اگر سرپرست یا داروساز شکایت شما را برطرف نکرد ، از او یک دفتر شکایت بخواهید. در کتاب رکوردی با شرح مفصل درگیری ایجاد شده وارد کنید ، مختصات خود را در آن بگذارید ، بخواهید در اسرع وقت مسئله خود را برطرف کنید ، تاریخ مراجعه به داروخانه را در انتهای رکورد قرار دهید. به طور مکتوب در دفتر شکایات اطلاع دهید که اگر مشکل شما برطرف نشد ، شکایتی را از داروخانه نزد مقامات ذیصلاح خواهید داد.
مرحله 3
اگر از کالای تقلبی ، داروی تاریخ مصرف گذشته یا داروی با کیفیت نامناسب شکایت دارید ، با روسپوتربنادزور تماس بگیرید که حتی در کوچکترین شهرهای کشور شعبه دارد. به هر حال ، شما می توانید از طریق پست الکترونیکی ، از جمله از طریق ایمیل ، به چنین موسسه ای دولتی شکایت کنید. در درخواست خود از Rospotrebnadzor ، شرایط پیش آمده را با جزئیات شرح دهید ، یک نسخه از رسید خرید ، سایر اسناد تایید کننده صحت شما را ضمیمه کنید.
مرحله 4
همچنین یک سازمان دیگر وجود دارد که ادعاهای مربوط به مراقبت های بهداشتی در کشور را حل می کند ، از جمله درگیری هایی که در داروخانه ها بوجود آمده است. این Rosddravnadzor است. با بیانیه کتبی و شکایت در مورد یک داروخانه خاص با شعبه این سازمان در شهر خود تماس بگیرید.
